“ششمین همایش ملی کیفیت” با رویکرد نقش کیفیت فراگیر در جلب رضایت حداکثری
مشتریان، با هدف بهبود و توسعه مستمر کیفیت در فرآیندهای سازمانی و شناسایی
واحدهای پیشرو و متعهد به کیفیت در صنایع داخلی و استراتژیک با همکاری وزارت صنعت،
معدن و تجارت، سازمان ملی استاندارد، معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری، سازمان
توسعه و تجارت ایران در پاییز 1400 برگزار شد.
همایش
ملی کیفیت برای ارج نهادن به زحمات مدیران، کارشناسان و متخصصانی که به کیفیت بها
داده و با خلاقیت و نوآوری در تولید محصول مرغوب یا ارائه خدمات ارزنده نقش داشته
و به دنبال تأمین انتظارات مشتریان و کسب رضایت آنها هستند، با ایجاد بستری علمی
و آموزشی، به پایش کیفیت و مشتری مداری در سازمانها میپردازد.
شاخص
ها و معیارهای مدل ارزیابی :
در نحوه
ارزیابی و امتیاز دهی همایش ملی کیفیت از منطق (RADAR) استفاده می
شود. منطق RADAR یک چهارچوب ارزیابی پویا و قدرتمند است تا عملکرد سازمان را بصورت
نظام مند مورد پرسش قرار دهد.
ضمن
عرض تبریک به مدیرعامل محترم و همکاران گرامی، از زحمات تمامی عزیزانی که در مراحل
مختلف و در چارچوب استراتژی و برنامه عملیاتی سازمان در راستای اهداف تعریف شده و
تطابق با استانداردهای بین المللی تلاش نموده اند، تقدیر و تشکر می گردد.
